中新友好图书馆智慧应用再次入选全国优秀案例
         2025-06-29

        近日，全国图书情报专业学位研究生教育指导委员会发布《关于公布2025年全国图书情报案例大赛获奖结果的通知》，《人机共舞：从岗位迭代到生态重构——中新友好图书馆AI馆员的创新实践》成功入选2025年全国图书情报案例大赛优秀案例，并被推荐为全国图书情报专业教学案例，这也是中新友好图书馆继2022年、2024年后第三次获此殊荣。

       依托生态城创新发展的良好环境，中新友好图书馆始终以探索创新为使命，积极拥抱人工智能技术，不断突破图书馆领域的应用边界。通过精心打造AI馆员智能交互、协同作业、人机共融三大核心场景，构建起具有示范意义的智慧阅读生态系统，为公共文化服务数字化转型提供了“可复制，可推广”的创新范本。

       中新友好图书馆构建起覆盖实体与虚拟空间、贯通基础服务与深度知识交互的立体式智能服务体系。定制机器人“小图”化身智能向导，精准提供导航找书、智能问答服务；虚拟数字人“小博”以虚实交融的互动形式，为读者带来新奇有趣的咨询体验；搭载大模型的AI馆员则凭借强大算力，实现业务秒级办理、知识深度提炼。每年超百万次的咨询服务，见证着科技赋能下阅读体验的全新蜕变。

        中新友好图书馆陆续上线迎宾、服务、分拣、搬运、盘点、售卖等8大类40余台智能机器人，织就高效作业矩阵。分拣机器人对归还图书进行毫秒级精准归类；搬运机器人则自动高效送书，全程无需人工干预；盘点机器人于每日闭馆后启动扫描定位，精准捕捉每一本书籍的位置信息。在物联网与智能算法的驱动下，图书流转效率实现质的飞跃，重新定义图书馆运营效率新标杆。

        在中新友好图书馆，AI馆员与图书馆员的协作堪称 “黄金搭档”，形成“1+1>2”的强大协同效应。AI 馆员凭借庞大的数据处理能力与海量知识储备，能瞬间检索浩瀚文献，高效完成图书借阅数据统计、热门书籍分析等任务；图书馆员则充分发挥专业洞察力与人文关怀优势，为读者提供专业化、个性化的温馨服务。这种人机共融的创新模式，让智慧图书馆既有科技的高效便捷，又不失人文的温暖情怀。

       下一步，中新友好图书馆将不断深耕人工智能技术应用领域，探索更多创新服务管理模式，持续擦亮智慧图书馆品牌，为全民阅读事业注入新活力，为滨海新区高质量发展贡献坚实的文化力量。