近年来，随着网购消费升级的日益加速，“直播带货”也逐渐成为新兴网购方式，但随之而来的虚假宣传、销量造假、产品质量没有保障、后续服务跟不上等诸多问题，也被频频诟病。作为消费者应如何确认所带产品的来源、品质？是否可以源头追踪？如何跟进售后服务......针对这些问题，3月14日，中新友好图书馆携手中新生态城环境资源中心法庭、北京德恒（天津）律师事务所开展“网络消费维权普法讲座”，为读者朋友们讲解在“直播带货”中应如何消费维权。

网络直播“云赌石”可以要求退款吗？直播中买到假货应该怎么办？网络纠纷诉讼该去哪个法院？在讲座中，律师和法官以案说法，现场破解网络消费陷阱。参与活动的读者不仅学到了维权方法，还纷纷就自己在网购中遇到的问题和疑惑现场“求助”。

 消费维权提示

 这些霸王条款可投诉

购物、消费

发生纠纷怎么解决？

可根据《消法》第三十九条规定：

1. 与经营者协商和解；

2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3. 向有关行政部门投诉；

4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

5. 向人民法院提起诉讼。

现在只需要拨打12315或者登录www.12315.cn就可以便捷维权。