1、中新友好图书馆恢复开馆后的开放时间。

答：开放时间为周一 14:00—17:00；周二至周日 9:00—12:00；14:00—17:00（周一上午闭馆）。

2、疫情期间，如何预约入馆？

答：读者可提前一天（含当天），通过“中新天津生态城图书档案馆”微信公众号，进入“常用服务”栏目进行预约，或直接微信扫描下方二维码进行预约。

3、进入中新友好图书馆需要提前准备什么？

答：读者可提前一天（含当天）通过“中新天津生态城图书档案馆”微信公众号进行预约。入馆前需提供个人“健康码”、扫描中新友好图书馆“津门战疫”小程序，经过预约验证及体温检测正常后方可进馆。

4、预约成功后来不了怎么办？

答：通过“中新天津生态城图书档案馆”微信公众号—“常用”—“预约到馆”—“我的”，选择“取消预约”即可，如果您不能按时到馆，请把名额留给有需要的读者。

5、开馆后所开放的区域及服务内容都有哪些？

开放区域：

二层自助借还区、图书馆大厅、生态儿童馆、绘本阅览区；三层社会科学图书阅览区；馆外24小时智能书柜、汽车穿梭还书机。

服务内容：

（1）借还书服务

读者可通过二楼自助借还区内自助设备进行借还书（馆内除二楼自助借还区以外的智能设备均暂停使用），疫情期间自助设备的刷脸认证功能将暂时关闭，读者应选择其他认证方式（推荐使用身份证）。

（2）读者注册服务

读者注册服务正常开启，读者可使用自助办证机用身份证办理，或者通过支付宝、微信小程序均可办理成为我馆的注册读者。

（3）预约取书服务

读者可使用馆外24小时智能书柜进行预约图书的借阅，放入24小时智能书柜中的图书均已进行消毒处理。

6、关于疫情期间外借图书逾期的问题。

答：我馆将继续顺延外借图书的应还时间，直至疫情结束，请您妥善保管图书。具体通知请关注我馆官方网站、微信公众号及APP等了解具体信息。在此期间不会导致个人信用积分扣除及读者证冻结的情况。

7、读者刚还的书，可以马上外借吗？

答：疫情期间归还的图书将由工作人员统一进行消毒处理，不建议马上借阅。

8、归还的图书，图书馆会消毒吗？

答：所有归还的图书都会集中进行消毒杀菌处理后再上架提供借阅。同时，建议读者从书架取下图书后，如不借阅，请就近放置在桌子上或还书箱内，不要放回书架。闭馆后，工作人员将统一回收图书并进行集中消毒处理，再重新上架。

9、开馆期间，还可以参加线下读者活动吗？

答：疫情期间暂停举办线下讲座、培训、演出、比赛等聚集性活动。线上读者活动将持续开展，读者朋友可以关注门户网站、微信公众号、手机APP三大线上平台进行参与。