1、关于外借图书逾期的问题
答:闭馆期间外借图书的应还时间系统将自动进行顺延,不会导致个人信用积分扣除及读者证冻结的情况。开馆后请读者合理安排时间到馆还书。如读者在闭馆期间收到还书提示可暂不理会。
2、关于预约图书未取的问题
答:闭馆期间如有读者预约的图书未取,开馆后工作人员将第一时间与您联系,读者可到馆借阅预约的图书。期间,未取预约图书将不会对个人信用记录产生任何影响。
3、关于闭馆期间注册读者证的问题
答:闭馆期间读者可通过微信小程序在线办证或支付宝生活号完成读者证的注册,注册成功后即可登陆中新友好图书馆官方网站、微信公众号、APP客户端享用海量数字资源。
4、关于个人信用问题
答:闭馆期间暂停到馆读者服务及所有线下读者活动,因此造成的无法按时参加活动、图书逾期等情况均不会扣除个人信用积分,也不会对个人信用记录产生任何影响。
5、关于恢复开馆时间的问题
答:中新友好图书馆总馆及各分馆具体开馆时间根据实际情况另行通告。请读者关注我馆官方网站、微信公众号及APP等了解具体信息。
6、关于读者咨询渠道的问题
答:闭馆期间暂停人工电话服务,读者如有疑问可通过中新友好图书馆微信公众号进行留言,我们会第一时间进行回复。