新冠疫情让美国众多行业陷入了不确定的泥淖之中,图书馆工作也出现了自大萧条以来从未有过的收缩。但目前这种趋势似乎已经有所缓和。根据美国消费者新闻和财经频道(CNBC)今年3月下旬报道,新增的就业岗位创下了历史新高。
这种趋势在图书馆行业也得到证实。自2021年底以来,全美范围内发布的图书馆招聘广告数量达到了前所未有的高值。仅1月至3月发布在美国图书馆协会(ALA) JobLIST网站的职位数量就比该网站15年历史上的任意一年都多出了20%以上。
在这些招聘广告中,专家们看到了一些不一样的岗位需求——许多图书馆都借此机会来评估现有职位是否满足当前需求,也开始重新拟定一些职位来满足新兴需求。
以下是《美国图书馆》杂志(American Libraries)列出的在学术、公共、学校和特殊类型图书馆中出现的频率更高的五个新兴职位。
1、可持续发展图书馆员Sustainability librarian
2018年10月,联合国发布了一份具有里程碑意义的科学报告,警告世界如果想要避免气候灾难,只有12年时间采取行动。三个月后,美国图书馆协会在西雅图举行的2019年仲冬会议上将可持续发展作为该组织的战略方向之一。这向图书馆发出了信号,是时候要增加该领域的力量了。
然而,图书馆可持续发展的践行者都知道,社区面临的不仅仅是环境的问题。纽约波基普西市中哈德逊图书馆系统(MHLS)的图书馆可持续发展协调员凯西·科林(Casey Conlin)表示,从根本的意义上说,可持续性是持续做现在从事的岗位的能力,图书馆必须能够持续为大众提供服务。
与ALA一样,MHLS也认可可持续发展的三重底线模型,该模型优先考虑环境无害、经济可行和社会公平的做法。于科林而言,这可以帮助系统中的66个自治成员图书馆在项目建设上做出负责任的决策,例如提出降低图书馆供暖和制冷费用的改进建议。
事实上,可持续性与种族平等(racial justice)、可及性(accessibility)、道德投资(ethical investments)、投票选举(voting)等诸多问题有关,图书馆需要尝试从多个不同的角度来看待包容性。
科林负责指导图书馆的专业发展,支持MHLS内的图书馆发现趋势、创新服务并与用户保持联系。对于刚开始推进可持续发展工作的图书馆来说,他建议可以从获得可持续图书馆倡议网站(sustainablelibrariesinitiative.org)的项目认证开始,以此确保提供真正适合所有人的服务。
2、用户体验图书馆员User experience librarian
图书馆环境中的用户体验(UX)可能意味着诸多方面:具备导航功能的网站,清晰的标牌,良好的用户服务。
美国加州圣何塞州立大学(SJSU)的用户体验图书馆员谢尔斯利·罗德里格斯(Sharesly Rodriguez)表示,这个岗位有很多定义。她的工作是确保产品、服务、信息和空间可供有不同需求的人使用、查找和访问。这也是为了尽可能地消除用户实现目标过程中的障碍。
在SJSU任职期间,罗德里格斯将研究作为解决问题的基础,并为学生以及学校创造积极的体验。她表示,需求是不能假设的,必须依靠调查、采访、可用性测试和网站分析来帮助自己了解图书馆在校园和网上的使用情况。
罗德里格斯的岗位职责涵盖了实体和数字领域,她为SJSU图书馆网站开发了一个供非馆员工作时间使用的参考咨询机器人,改进了图书馆的内部网络,同时评估了图书馆的空间使用情况。她还召集了一个用户体验工作组,在改进实践的同时也能与其他同事分享设计的思维方法。
她自己对用户体验一词的入门是在图书馆学院,她说当时这个词还没有完全流行起来。“很多流通部门现在都更名为用户体验(部门),这是以前没有的。”
这个概念不仅在图书馆中不断发展,它同时也适用于任何人、任何地方。罗德里格斯表示,“即使你不在图书馆工作,你也可以随时选择一个专注于改进服务或产品的项目并主动从事这项工作。”
3、公平、多样性和包容性主管Director of equity, diversity, and inclusion
2020年,随着“黑人的命也是命”运动(Black Lives Matter)和社会正义运动达到高潮,全美许多图书馆都更加致力于在公平、多样性和包容性(EDI)方面做得更好。伊利诺伊州橡树公园公共图书馆(OPPL)制定了反种族主义战略计划并聘请了图书馆的第一任公平和反种族主义主管。
2021年10月担任该职位的斯蒂芬·杰克逊(Stephen Jackson)表示,“社区会告诉我们应该做什么。令我真正欣慰的是这个事情已经制度化了。”
该战略计划侧重于消除制度化、内部化、人际化以及结构化的种族主义,并列出了每个类别的目标——例如评估在招聘、发展员工亲和力团体(staff affinity groups)以及实施新的赞助行为准则方面对图书馆学情报学硕士 (MLIS)的要求。
杰克逊拥有临床心理健康硕士学位,在橡树公园公共图书馆迈向社区拓展模式之际,他以社会服务专家的身份加入了该图书馆。作为一名恢复性司法(restorative justice)从业者,这份职业是其心之所向。他认为减轻伤害是最好的方式。他看到了EDI工作和恢复性司法之间的相关性,强调每种声音都应被听到的重要性。而OPPL能够完成这项工作的部分原因在于其理事会成员多元化、敬业度高且愿意提供支持。
4、开放教育资源馆员Open educational resources librarian
俄克拉荷马州塔尔萨社区学院(TCC)的参考和教学图书馆员艾米·拉格斯(Amy Lagers)领导TCC四个主要校区的开放教育资源(OER)团队,她说免费资源所带来的成本节约是她的学校致力于提高OER利用率的主要原因。她指出,TCC是一所城市通勤学院,有很大比例的非传统类型学生,有时学生会犹豫是要购买教科书还是购买杂货,OER的出现对他们来说是一种巨大的解脱。
拉格斯表示,她们的职责是定位、评估和管理OER资源,确保教师了解与课程目标相匹配的资源,并为学生提供低成本或免费的教科书替代品。有时教师也会拒绝改用OER,因为它不具备主流教科书可能拥有的一些“花里胡哨”的东西,例如在线平台和测试库等。TCC正试图让图书馆员、教师、学科领域专家和课程设计人员共同开发课程来支持这种转变。她给那些可能有意愿在他们的机构从事这项工作的人的建议是:要有耐心,因为这肯定需要转变思想。
OER不仅限于高等教育。事实上,美国学校图书馆协会在2019年为K-12图书馆员发布了自己的OER工具包,在疫情初期,开放资源成为许多学校教授虚拟课程的生命线。
拉格斯建议对开放教育资源感兴趣的人参与知识共享证书计划,以适应多种类型的开放许可。
5、数据可视化馆员Data visualization librarian
目前图书馆的服务中添加了越来越多的数据可视化服务,尤其是在高等教育领域。《支持学术图书馆中的数据可视化服务》(The Journal of Interactive Technology and Pedagogy,第18卷,2020年12月10日)一文的作者认为,这是由于学术图书馆被视作为许多部门和领域提供可用服务的天然枢纽。作者还强调,这些服务若要取得成功,具备数据可视化专业知识的人员必不可少。
北卡罗来纳大学格林斯伯勒分校(University of North Carolina at Greensboro)的 GIS和数据可视化图书馆员兼助理教授乔·克莱恩(Jo Klein)便是其中之一。他的工作是帮助学生和教师使用数据可视化软件、与研究人员进行磋商、举办关于免费工具的研讨会以及进行自己的研究。
对于拥有自然科学背景且有为美国环境保护署制作图表的经验的克莱恩来说,数据可视化图书馆员是其诸多兴趣的“完美交汇点”。这项工作需要精通数据科学工具以及诸如Python、R 和Tableau等编程语言,而难点在于要找出哪种资源适合自己以及自身的特定背景。
克莱恩建议那些希望发展数据可视化技能的人去参加研究资料管理图书馆员学院(Research Data Management Library Academy)的免费在线课程,或者逐步尝试使用在线的数据可视化工具Datawrapper。此外,熟练使用 Microsoft Excel或Google表格也是必要的。当然,克莱恩也希望可以在大学以外的地方看到数据素养教育,毕竟 有机会为公共图书馆的用户提供指导或学习的机会是一件很酷的事情。