5月20日，在广州市委外办指导下，广州国际交流合作基金会联合广州图书馆、荔湾区西村街道党工委、盈科律所等多方力量，走进荔湾区西村街，为来自坦桑尼亚、刚果（布）、乌干达、伊拉克、刚果（金）、吉尔吉斯共和国、阿曼和约旦等国家的20余名外籍人员现场提供法律咨询、办理读者证等便民服务。

　　接下来，各相关服务机构还将延伸扩展此项服务模式到市内各社区，开展“走进社区送服务”系列活动，努力打造为外籍人员提供常态化服务的渠道。

　　在日常走访中，西村社区工作人员了解到，外籍人员有较为迫切的法律咨询需求。广州市外办第四志愿服务队得知消息后，联合广州图书馆、盈科律所等多方社会力量，在西村街道和苑社区的配合下，以“你的心愿 我的志愿”为主题，首次将图书馆服务送到外籍人员身边。

　　当天，涉外业务律师就外籍人员关心的涉外商业咨询问题一一进行解答，推动公共文化服务贴近群众生活、开展送法进基层、为群众办实事等重点任务，融合力量为外籍人员提供便民服务。

　　活动现场设置了互动体验区。广州图书馆工作人员为外籍人员提供咨询、办证、借书等服务，现场帮助外籍人员办理读者证，介绍创意工坊活动，针对参与本次活动的外籍人员特点，专门准备了英语、俄语、法语、德语等多语种书籍和少儿绘本等，供外籍人员借阅，使外籍人员在家门口就能享受到贴心的公共文化服务。

　　据广州图书馆专题服务部主任张江顺介绍，广州图书馆现藏有12种语言的外文书籍，目前约有2000多名外籍人员在广州图书馆办理读者证。在穗外籍人员享有与普通市民相同的图书借阅服务，凭护照即可到人工服务台办理有效期两个月的临时读书证，凭在穗生活或工作的相关凭证，即可办理永久读书证。

　　活动主办方介绍，各相关服务机构还将开展“你的心愿、我的志愿”走进社区送服务系列活动，延伸扩展此项服务模式到市内各社区，努力打造为外籍人员提供常态化服务的渠道。同时，广州图书馆还将为外籍人员组织丰富的服务项目，以图书馆服务“走出去”模式，吸引外籍人员“走进来”，进入图书馆，享受公共文化服务。